ファインゾーン　★　マスターの部屋

はじめまして。ブログ読ませて頂きました。
顕微鏡まで購入されて、しっかり方向性を持って
それを突き詰めていく姿勢、すばらしいと思います。
ただ一通り読んで気になる事がありました。
お客様の立場である一般の方からの質問にお答えに
なっていますが、状況からして必ずその方を担当して
いる美容師（あるいはお店）が悪い・知識不足という
方向になってしまっています。
状況というのは（毛髪診断士である事やノンシリコンでの
方向性を前面にアピールしている野澤さんのサイトに
質問者がいるという状況です）
この状況であの返答のしかたでは、結局質問者は担当（店）の
知識不足なんだと思う事になります。
心理学的なものです。
しかし、実際はその担当美容師さんはとても知識を持っている
かもしれませんよね？にもかかわらず、上記の理由で質問者
がその店に行かなくなったら・・・大変に失礼な事になりますよね？
そして、それだけノンシリコンの方向性で売り出しているのに
ECサイトではシリコン商品を扱っているのが残念です。
本意ではないかもしれませんが。（本当に良いと思っている自社
商品を売りだすために、しかたなく）
いずれにせよ、界面活性剤・洗浄剤叩き→石鹸売りのように
比較対照の一方のデメリットばかり並べてこちらを売るという
やり方はあまりよくない気がします。
せっかくこれだけ熱意がある方なのですから、見ていて
すがすがしく気持のいい売り方が見たいです。

偉そうに長々と書いてしまい、大変失礼しました。

クリーム さま
お世話になりますｆｉｎｅｚｏｎｅの野澤です。
ご意見は真摯に受け止めます。
ご意見に対しまして、反論をする気はありませんが、私の考えを少し
ご理解をいただけると嬉しいので、書かせていただきます。

弊社の商品の良さをアピールしたくても、弊社の資本力などによって
多くの宣伝費をかけることは困難です。
ヘアカルテは、お客様の髪を本当に美しくするには、美容師さんの
協力なくしては出来ないことなので、それを科学という目で検証して
ご理解をいただくシステムです。
私も同業の美容室を敵に回すほど、愚かではありませんから、髪を
科学して、私の活動に賛同していただける美容室からのご連絡を
お待ちしています。

ノンシリコン処方による、美容施術によって髪のダメージが少なくなると
いうことを知っていただきたいと思っています。
美容室に通われているお客様には、担当する美容室の方にヘアカルテと
いうシステムがあるので、興味をいただけたら、野澤まで連絡してほしいとの
ご伝言をお伝えしてするようにしています。

志をもっている美容師さんには、私は今後とも協力していくつもりです。
クリームさんのお知り合いの美容師さんにも、興味をもっていただける方が
いらっしゃれば、野澤に連絡して欲しいです。

弊社運営サイト　パール&パステルについてです。
確かにご指摘のように、パール&パステルではシリコン商品の販売を続けています。
私もEC事業をしてから、７年ほどになります。
シリコンという成分を、いったいどれだけの方が知っているのかというと、
90%以上の方が、化粧品の成分をご存じなく、商品購入をしていると思います。
圧倒的な、資本力と宣伝力の前には、弊社の活動や野澤の考え方を知って
いただくことは、非常に難しいと知らされています。
商品を選択して、ご購入いただくのは、お客様自身の判断になります。
良いと思って使っているけど、何か違うと考えて、私にご連絡をいただくことによって、化粧品をより知っていただくことになります。
世の中にあるヘアケア商品の全てを、ネットで登録することによって、いろいろなことを情報して知っていただけると思っています。

方法が違うというご指摘なのですが、圧倒的な商品の数を登録することが、試行錯誤しながら導いた結論になりました。

以上になります。
ご意見、ありがとうございました。